1. Délais d’expédition et de traitement
Aucun délai d’expédition ou de traitement ne sont appliqués.
La commande est validée automatiquement et instantanément après acceptation du paiement par le système. Les produits disponibles sur la boutique sont ensuite accessibles immédiatement.
Pour y accéder, le Client doit disposer d’un appareil avec une connexion internet (ordinateur, tablette ou smartphone avec une connexion WiFi ou 3G minimum).
2. Coûts
Aucun frais d’envoi ou de traitement ne sont appliqués.
La gamme tarifaire est prévue telle que présentée sur cette page. Les moyens de paiement acceptés par le prestataire sont les cartes bancaires et PayPal.
Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe. Les informations transmises sont chiffrées et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société Stripe et ne saurait nous être imputée.
3. Restrictions d’expédition
La boutique ne propose que des produits numériques, rien ne sera envoyé physiquement au Client.
4. Procédure détaillée pour accéder au produit digital après une commande
Juste après sa commande, le Client reçoit un mail intitulé “Ta commande sur YelloWeb Marine est maintenant terminée” dans lequel se trouve un lien direct pour télécharger un PDF qui contient la procédure. S’il n’a rien reçu 30min après sa commande, le Client est invité à vérifier dans ses spams car le mail s’y trouve très certainement.
Pour télécharger le document PDF d’instructions, le Client doit être connecté à son espace client sur yellowebmarine.com, accessible depuis le lien “MON COMPTE” en bas de toutes les pages du site yellowebmarine.com.
Ensuite, une fois connecté, dans l’onglet “Commandes” sur la gauche, le Client accèdera à sa commande et en cliquant sur le numéro de commande, il pourra retélécharger le document autant de fois qu’il le souhaite.
Le Client peut cliquer sur le lien “Mot de passe oublié” en renseignant l’adresse email utilisée pour sa commande s’il n’a pas encore créé son mot de passe.